Stell Dir Deine Customer Service Abteilung zusammen:

1. Abteilung konfigurieren 2. Service buchen 3. Kunden begeistern

Wir bringen Dir alles mit!

Unsere Bereiche

Alles für Deine Customer Service Abteilung

colpari ist Deine gesamte Customer Service Abteilung. Wir stellen Dir  alles was Du benötigst. Stell Dir vor, Du hast einen Werkzeugkasten, der für jedes Problem in der Kundenkommunikation eine Lösung enthält.

Du benötigst spontan 3 Experten im Bereich der technischen Betreuung? Einen Sales-Experten, der Deine Leads qualifiziert? Ein Team mit besonderen Sprachkenntnissen? Einen Profi im Service – Design?

Kein Problem! Bei uns bekommst Du alles aus einer Hand und ohne feste Kosten. Wir rechnen nur ab, wenn Du einen Service auch nutzt.

Sieh Dir alle Services an!

Unsere Services

Wir schaffen Aufmerksamkeit

Begeisterte Kunden sind Dein Wachstum. Denn nur wenn positiv und begeistert über Dich gesprochen wird, dann hast Du wirklich langfristigen Erfolg.

Wir zeigen Deinen potenziellen Kunden schon vor dem Kauf, wie kundenfokussiert Du bist!

Online-Marketing

Präsenz auf den wichtigen sozialen Kanälen ist heute ein sehr wichtiges Thema. Doch mit der Anmeldung kommt die Arbeit. Wir stärken Dein Wachstum, indem wir mit unserem Team die erfolgreiche Leadgenerierung  übernehmen.

Inbound-Sales

Sind Deine Kunden auf Deiner Website, Deinem sozialen Profil oder über einer Anzeige auf einer Landing-Page, so sprechen wir sie Aktiv an und stärken das Verlangen.

Outbound-Sales

Gewonnen Leads wollen konvertiert werden! Wir rufen Deine Leads an oder schreiben Ihnen, um einen Termin zu vereinbaren. Denn Dein Lead ist nur so viel Wert, wie wichtig Dir die Ansprache danach ist! 

Wir schaffen Verlangen

Verkaufen wir auf persönlicher Ebene, verkaufen wir über ein positives Gefühl. Wir sprechen Deine Kunden ohne den typischen Verkaufdsruck an und stellen den Erfolg Deiner Kunden, mit Deiner Lösung, in den Vordergrund!

Klasse statt Masse! Wir sind davon überzeugt, dass wir nur über gezielte Ansprache erfolgreich sind.

Webpräsentationen

Ein prima Kommunikationswerkzeug, das bisher kaum genutzt wird. Egal wie komplex Dein Produkt ist, wir können es auf Deine Kunden zugeschnitten mit Mehrwert vermitteln.

Onboarding

Kundenbindung gleich nach dem Kauf schaffen! Direkt nach der Registrierung begrüßen wir Deine Kunden und bringen ihnen die für sie gewinnbringensten Funktionen Deiner Produkte näher! Ein Service, der bleibenden Eindruck und Vertrauen schafft.

Up- & Cross-Selling

Besser geht immer! Wir präsentieren Deinen Kunden sinnvolle Ergänzungen, Neuerungen oder Synergien zu Deinen Produkten und Partnern, so bindest Du sie langfristig und wirst automatisch weiterempfohlen!

Wir schaffen Begeisterung

Nach dem Kauf ist vor dem Kauf! Biete Deinen Kunden eine herausragende Kundenerfahrung. Dadurch erhöhst Du die Wiederkäufe und Empfehlungen, was Dir Wachstum bringt.

Im Fokus muss der Erfolg Deiner Kunden stehen!

Customer Service

Biete Deinen Kunden einen kompetenten und immer verfügbaren Ansprechpartner. Wir stehen Deinen Kunden ganztägig und in allen Sprachen zur Verfügung!

Technical Support

Du hast eine technische Lösung wie eine SaaS-Lösung? Kein Problem, unser erfahrenes Team ist in der Lage komplexe Businessanwendungen zu betreuen.

Customer Success

Dein Fokus ist nicht nur die Betreuung sondern die aktive Gestaltung des Erfolgs Deiner Kunden? Wir stehen Deinen Kunden immer zur Seite und helfen mit allen Erfahrungen!

Workflow

Interview

Kennenlernen

In einem Workshop oder einem Webmeeting lernen wir Deine Kunden und Dich besser kennen.

Design

Schaffen

Aus allen Informationen gestalten wir ein passendes Konzept für Deine Customer Experience.

Feedback

Austausch

Wir präsentieren das Konzept und arbeiten gemeinsam so lange daran, bis es passt und alle Seiten begeistert sind.

Commitment

Kooperation

Haben wir ein Konzept erarbeitet, dass zu Dir passt, legen wir sofort mit der Arbeit los.

Build

Umsetzung

Wir setzen Dein Konzept um und schaffen Dir Deine Customer Service Abteilung.

Start

Begeisterung

Nach maximal 14 Tagen sind wir für Deine Kunden und Interessenten erreichbar.

Interview

Kennenlernen

In einem Workshop oder einem Webmeeting lernen wir Deine Kunden und Dich besser kennen.

Design

Schaffen

Aus allen Informationen gestalten wir ein passendes Konzept für Deine Customer Experience.

Feedback

Austausch

Wir präsentieren das Konzept und arbeiten gemeinsam so lange daran, bis es passt und alle Seiten begeistert sind.

Commitment

Kooperation

Haben wir ein Konzept erarbeitet, dass zu Dir passt, legen wir sofort mit der Arbeit los.

Build

Umsetzung

Wir setzen Dein Konzept um und schaffen Dir Deine Customer Service Abteilung.

Start

Begeisterung

Nach maximal 14 Tagen sind wir für Deine Kunden und Interessenten erreichbar.

Ab dem ersten Kontakt

Standard

ab 1,25pro Minute
  • Montag bis Freitag
  • von 09:00 bis 18:00 Uhr
  • Deutsch und Englisch
  • E-Mail- & Chat-Service
  • Helpdesk & Support Software
  • Telefonanlage und Rufnummer
  • persönlicher Customer Success Manager
  • inkl. der Aufbereitung von Trainings- und Schulungsmaterialien
  • inkl. Qualitätskontrolle
  • inkl. Mitarbeiterführung und -entwicklung
  • 15,00 € pro Trainings- und Schulungsstunde

Plus

ab 1,30pro Minute
  • Montag bis Freitag
  • von 09:00 bis 18:00 Uhr
  • Deutsch und Englisch
  • E-Mail- & Chat-Service
  • Helpdesk & Support Software
  • Telefonanlage und Rufnummer
  • persönlicher Customer Success Manager
  • inkl. Aufbereitung der Inhalte in einer Wissensdatenbank
  • inkl. Qualitätskontrolle
  • inkl. Mitarbeiterführung und -entwicklung
  • inkl. 10 Trainingsstunden danach 15,00 € pro Trainings- und Schulungsstunde

Premium

ab 1,40pro Minute
  • Montag bis Freitag
  • von 09:00 bis 18:00 Uhr
  • Deutsch und Englisch
  • E-Mail- & Chat-Service
  • Helpdesk & Support Software
  • Telefonanlage und Rufnummer
  • persönlicher Customer Success Manager
  • inkl. der Aufbereitung von Trainings- und Schulungsmaterialien sowie für die Wissensdatenbank
  • inkl. Qualitätskontrolle
  • inkl. Mitarbeiterführung und -entwicklung
  • inkl. 40 Trainingsstunden danach 15,00 € pro Trainings- und Schulungsstunde

Berechne Deinen Service

Wir lieben Einfachheit und Transparenz!

Daher haben wir unsere Preise so gestaltet, dass wir Dir mit nur wenigen Klicks Deinen Preis zeigen können.

Deine Ansprechpartner

Customer Success Manager | CEO

fon: +49 (0) 341 656 722 2
mail: oliver.farr@colpari.com

Oliver

Customer Success Manager | CCO

fon: +49 (0) 341 656 722 3
mail: rene.rost@colpari.com

Rene
For privacy reasons Google Maps needs your permission to be loaded.
I Accept

Wir freuen uns, von Dir zu hören!